黑板报

看看美国呼叫中心使用会话AI的情况，有些座席认为这很有帮助，而另一些座席则说，这会给人类带来更复杂、更紧张的工作负担(Lisa Bannon/Wall Street Journal)

呼叫中心处于部署人工智能的最前沿,其机器人可以自动执行基本任务并指导人类如何完成工作。