黑板报

看看Genesys、AWS、Salesforce、Microsoft和其他公司之间在呼叫中心工具市场上日益激烈的竞争,这些公司通常专注于AI驱动的自动化(Joe Williams/Bloomberg)

作为微软公司的软件供应商,客户支持已成为企业技术的一个拥挤战场。